ご注文の流れ
- ご希望商品の詳細ページで、ご希望のオプションを選択し「お買い物カゴに追加」ボタンを押します。
- お買い物カゴページに移動します。商品金額、オプション金額をご確認下さい。宜しければ「購入手続きに進む」ボタンを押して下さい。また別の商品を追加する場合には「コレクション」メニューから商品ページに戻り、ご希望の商品を追加下さい。
- お買い物カゴページでは購入内容にお間違いないかをご確認下さい。商品に誤りがある場合は商品欄左側の「×」ボタンを押し商品を一旦削除して下さい。クーポンのご利用はクーポンコードを入力し「クーポンを適用」ボタンを押して下さい。購入内容にお間違いがなければ、「購入手続に進む」ボタンを押して下さい。
※ 購入手続後のクーポン適用はできませんので、ご利用の場合は必ずお買い物カゴページで適用下さい。 - 会員のお客様は「ログインはこちらから」を押しログインして下さい。非会員のお客様は、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスを入力して下さい。プレゼント、ギフトなどご自宅以外へ配送を希望される場合には「別の住所へ配送しますか？」にチェックを入れて頂きますと別の住所に配送できます。会員登録をご希望のお客様は「アカウントを作成しますか？」にチェック、「パスワード」に任意のパスワードをご入力下さい。
- お支払い方法を選択し購入内容にお間違いなければ「注文を確定」ボタンを押して下さい。ご注文が完了します。
- ご注文が完了しますとご注文確認メールが届きます。ご購入にお間違いないか今一度ご確認下さい。万が一お間違いなどございましたら当店（053-525-8616）にご連絡下さい。
- 商品発送の準備が整いましたら、メールにて商品発送のご連絡を致します。商品到着までお待ち下さい。商品準備、鑑定書作成等の理由で配送までにお時間を頂く場合には別途当店よりメールまたはお電話にてご案内致します。商品発送後の配送状況のご確認は商品発送メールに記載の送り状番号により追跡が可能です。
お支払いについて
クレジットカード
対応クレジットカード：VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、Diners
対応するお支払い回数：1回、2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い、ボーナス1回 ※ ご利用のクレジットカード、ご契約内容により選択できる回数が異なります。ご了承下さい。
銀行振込
ご注文完了後1週間以内に、ご注文確認メールに記載の当社指定の口座へお振込下さい。
振込手数料につきましてはお客様ご負担にてお願い致します。期限内のご振込が確認できない場合、
注文をキャンセルとさせて頂きます。ご了承下さい。
※ やむを得ず期限内にお振込ができない場合には当店までご連絡下さい。
seleste 店頭でのお支払い
商品お引き渡し時にお支払い下さい。
お支払い方法：各種クレジットカード、QRコード決済
商品のお引き渡しについて
ご自宅への配送
配送会社：ヤマト運輸
商品発送日：お支払い確認後1週間以内に発送致します。
商品発送先：ご注文のお客様のご自宅または指定先への発送も承っております。（国内発送のみ対応）
商品到着日：商品到着日の指定は7日後以降の日付けをご指定頂けます。
着時間指定：8:00〜12:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜20:00よりご指定頂けます。
seleste 店頭でのお引き渡し
お客様のご希望によりseleste店頭でのお引きお渡しも可能です。（要ご来店予約）
ご注文のキャンセル・返品について
- お客様都合によるキャンセル
ご注文後のキャンセルは商品発送準備の都合上、3日以内に当店までお電話またはメールにてご連絡下さい。
商品発送後はキャンセルを承れません。あらかじめご了承下さい。 - お客様都合による返品・返金
当店ではお客様都合による返品は受付しておりません。 - 商品の不具合による返品・返金
商品の不良、破損がある場合には商品到着後8日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。返品の方法についてご案内致します。返品の際の送料は当店にて負担致します。商品到着後、返金の処理をさせて頂きます。天然石という商品の性格上、交換の対応は行っておりません。ご了承下さい。