seleste 合同会社（所在地：静岡県浜松市中央区住吉2丁目14-27 東伸ビル1階102号、代表者：酒井 滋人、以下、「当店」といいます）は、このウェブサイト上で提供するオンラインストア（以下、「本サイト」といいます）における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当店が収集するものを意味するものとします。本サイトにおいて当店が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
お客様からご提供いただく情報
本サイトを利用するために、または本サイトの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。
- 氏名等プロフィールに関する情報
- メールアドレス、住所、電話番号等連絡先に関する情報
- クレジットカード情報等決済手段に関する情報
- 入力フォームその他当店が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報
お客様が本サイトを利用するにあたって、当店が収集する情報
当店は、本サイトへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- リファラ（参照元）
※リファラとは、あなたがどのサイトやページを経由して今のWebサイトに訪れたかを示す情報です。 - IPアドレス
※ IPアドレスとは、インターネットに接続されたパソコンやスマートフォンなどの機器を識別するために割り当てられる番号です。 - サーバアクセスログに関する情報
※ サーバアクセスログとは、利用者が当サイトへアクセスした日時、閲覧したページ、IPアドレス、利用環境などの情報をサーバーに記録したものです。 - Cookie（クッキー）
※ Cookieとは、利用者の閲覧情報を端末に保存する仕組みで、サイトの利便性向上や利用状況の分析に利用されます。なお、Cookieのみで個人を特定することはできません。
2.利用目的
本サイトのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
- 本サイトに関する登録の受付、本人確認、お客様認証、お客様設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
- お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
- 広告、メールマガジンの配信、表示及び効果測定のため
- 本サイト及び新商品、サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- 本サイトに関する当店の規約、ポリシー等（以下、「規約等」といいます）に違反する行為に対する対応のため
- 本サイトに関する規約等の変更などを通知するため
3. 利用中止要請の方法
お客様は、本サイトの所定の設定を行うことまたは当店への申入れにより、利用者情報の全部または一部についてその収集または利用の停止を求めることができ、この場合、当店は速やかに、当店の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サイトの前提となるため、当店所定の方法により本サイトを退会した場合に限り、当店はその収集または利用を停止します。
4. 第三者提供
当店は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで第三者（日本国外にある者を含みます）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり、第三者（日本国外にある者を含みます）に提供する場合はこの限りではありません。
- 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 第4項の定めに従って、提供先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）その他法令で認められる場合
5. 個人情報の開示
当店は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅延なく開示を行います。当該個人情報が存在しない場合はその旨を通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。
6. 個人情報の訂正および利用停止等
- 当店は、お客様から(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨を決定したときは、お客様にその旨を通知します。
- 当店は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当店が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
- 個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
7. アクセス解析ツール
当店サイトでは、サイトを訪れたユーザーの行動分析のためにGoogle社が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用してユーザーのトラフィックデータを取得しますが、このデータは匿名で収集されるものであり、個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスによる情報収集の方法および利用方法については、Googleアナリティクスの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーをご覧ください。
Googleアナリティクス利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Google社プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
8. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。
seleste 合同会社 個人情報保護責任者：酒井 滋人
電話番号：053-525-8616（受付時間：10:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：お問い合わせページ
9. プライバシーポリシーの変更手続
当店は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。なお、当店は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの内容を当店のウェブサイト上での表示その他適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。